Chez Absolème, nous croyons que chaque bijou raconte une histoire. Trouvez ci-dessous les rĂ©ponses Ă  vos questions pour une expĂ©rience d’achat aussi Ă©lĂ©gante que nos crĂ©ations.

Ă€ Propos de Nos Produits

1. Quels types de bijoux propose Absolème ?
Notre collection comprend des bagues, bracelets, colliers, boucles d’oreilles (y compris nos mini crĂ©oles vendues Ă  l’unitĂ©), ainsi que des accessoires de maroquinerie et des lunettes de soleil. Chaque pièce est conçue pour devenir le tĂ©moin de vos moments prĂ©cieux.
2. Vos bijoux sont-ils fabriqués avec des matériaux de qualité ?
Absolument. Nous sélectionnons avec soin chaque matériau pour garantir à la fois beauté et durabilité. Nos bijoux sont créés avec le même soin que nous mettons dans leur emballage et livraison.

Commandes et Paiement

1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour votre commodité.
2. Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Pour toute modification ou annulation, veuillez nous contacter immĂ©diatement Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande. Nous ne pouvons garantir les changements si la commande est dĂ©jĂ  en prĂ©paration.

Livraison et Suivi

1. Quelles sont les options de livraison disponibles ?
  • Livraison Standard (12.95€) : via DHL/FedEx, livraison en 10-15 jours après expĂ©dition
  • Livraison Gratuite : via EMS pour les commandes ≥50€, livraison en 15-25 jours après expĂ©dition

Note : Les dĂ©lais sont estimĂ©s et peuvent varier selon la destination. Certaines rĂ©gions d’Asie et zones reculĂ©es peuvent ne pas ĂŞtre Ă©ligibles.

2. Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un email avec un lien de suivi dès que votre colis quittera notre atelier à Nice. Notre équipe traite chaque commande en 1-2 jours ouvrables avec le même soin que nous mettons dans la création de nos bijoux.

Retours et Échanges

1. Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner les articles dans leur Ă©tat d’origine dans les 15 jours suivant rĂ©ception. Les frais de retour sont Ă  votre charge sauf en cas d’erreur de notre part. Contactez-nous Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande pour initier un retour.
2. Combien de temps pour recevoir mon remboursement ?
Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera traité sous 5-7 jours ouvrables sur votre méthode de paiement originale.

Service Client

1. Comment contacter votre service client ?
Notre Ă©quipe basĂ©e Ă  Nice se fera un plaisir de vous aider. Écrivez-nous Ă  [email protected] pour toute question concernant votre commande ou nos produits.
2. OĂą se trouve votre boutique physique ?
Notre atelier est situé au 50 Avenue de la République, Nice, FR 27005. Chaque commande en ligne est préparée avec le même soin que nous réservons à nos clients en boutique.

Chez Absolème, nous ne livrons pas simplement des bijoux – nous partageons des pièces destinĂ©es Ă  accompagner vos moments les plus prĂ©cieux. Merci de faire partie de notre histoire.